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HOJA DE RECLAMACIÓN

Tienda virtual Totto Perú – ROSUMA S.A.C 20600788729
Avenida La Paz 506, San Miguel - Lima, Perú

Información general

Información de Padre, Madre o Representante

En caso que sea un menor de edad

Información de la queja o reclamo

Importante:

  • Totto Perú, con razón social ROSUMA SAC, RUC 20600788729, con domicilio en Av. La Paz 506 San Miguel, Lima Perú.
  • Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de totto.com/peru
  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • El tipo de moneda expresado en el campo "Monto Reclamado" es en Soles (S/.)
  • Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto, son veraces y de total conformidad del usuario.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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